क्या ATM हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने से हो सकता है फ्रॉड? जानें नई जालसाजी का तरीका!

ATM में अटके पैसे और हेल्पलाइन नंबर पर कॉल, हो सकता है फ्रॉड!

आजकल साइबर अपराधी नए-नए तरीकों से लोगों को ठगने की कोशिश कर रहे हैं। अगर आप ATM से पैसे निकाल रहे हैं और मशीन में आपका कार्ड अटक जाता है, तो सावधान हो जाएं! कहीं आप भी जालसाजों के शिकार न बन जाएं। हाल ही में कोलकाता के सर्वे पार्क इलाके में एक ऐसा ही मामला सामने आया है, जहां ATM में पैसे अटकने के बाद व्यक्ति ने हेल्पलाइन नंबर पर कॉल किया और कुछ ही मिनटों में उसके खाते से 1 लाख से ज्यादा रुपये गायब हो गए।

इस तरह की घटनाएं लगातार बढ़ रही हैं और बैंकिंग सिस्टम को भी चुनौती दे रही हैं। अगर आप भी बैंकिंग फ्रॉड से बचना चाहते हैं, तो ATM इस्तेमाल करने से पहले कुछ महत्वपूर्ण बातों को जानना बेहद जरूरी है।

क्या है यह नया ATM फ्रॉड?

कोलकाता के सर्वे पार्क इलाके में शुक्रवार रात को एक व्यक्ति ATM से 25,000 रुपये निकालने गया। जैसे ही उसने कार्ड डाला, मशीन में कुछ गड़बड़ी हो गई और कार्ड अंदर ही फंस गया। परेशान होकर उसने आसपास देखा, जहां उसे ATM में चिपका हुआ एक हेल्पलाइन नंबर मिला। उस नंबर पर कॉल करते ही उसे एक कथित 'बैंक अधिकारी' से बात कराई गई, जिसने उसे कार्ड अनलॉक करने के लिए OTP और पिन नंबर साझा करने को कहा।

जैसे ही व्यक्ति ने अपनी बैंकिंग जानकारी साझा की, कुछ ही मिनटों में उसके खाते से 1 लाख रुपये गायब हो गए। उसे तब समझ आया कि वह ठगी का शिकार हो चुका है।

कैसे जालसाज लोगों को बना रहे हैं शिकार?

ATM फ्रॉड के इस नए तरीके में अपराधी कई नई तकनीकों का इस्तेमाल कर रहे हैं:

1. फर्जी हेल्पलाइन नंबर – जालसाज असली बैंक हेल्पलाइन नंबर के ऊपर एक नकली नंबर चिपका देते हैं, जिससे लोग भ्रमित हो जाते हैं।
2. कार्ड क्लोनिंग और स्किमिंग डिवाइस – ATM मशीनों में छेड़छाड़ कर कार्ड रीडर पर स्किमिंग डिवाइस लगा दी जाती है, जो आपकी सारी जानकारी जालसाजों तक पहुंचा देती है।
3. फिशिंग कॉल्स – जालसाज खुद को बैंक अधिकारी बताकर OTP और पिन नंबर पूछते हैं।
4. गोंद या टेप से कार्ड फंसाना – कार्ड स्लॉट में गोंद या टेप लगाकर कार्ड को फंसा दिया जाता है, जिससे ग्राहक हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने के लिए मजबूर हो जाते हैं।

कैसे बचें इस तरह के ATM फ्रॉड से?

ATM फ्रॉड से बचने के लिए कुछ जरूरी सुरक्षा उपाय अपनाने चाहिए:

1. ATM बूथ में लगे हेल्पलाइन नंबर को नजरअंदाज करें – बैंक का असली हेल्पलाइन नंबर आपके डेबिट कार्ड के पीछे लिखा होता है। केवल उसी नंबर पर कॉल करें।
2. किसी को भी OTP और पिन न बताएं – बैंक कभी भी फोन पर आपकी पर्सनल जानकारी नहीं मांगता। अगर कोई भी OTP या पिन नंबर मांगे, तो तुरंत कॉल काट दें।
3. ATM के आसपास संदिग्ध गतिविधियों पर नजर रखें – अगर कोई व्यक्ति बार-बार ATM बूथ के अंदर-बाहर आ रहा है, तो सतर्क रहें।
4. ATM में कार्ड फंसने पर तुरंत बैंक को सूचित करें – नजदीकी बैंक शाखा में जाकर इस घटना की जानकारी दें।
5. सुरक्षित ATM का इस्तेमाल करें – ऐसे ATM चुनें जहां सुरक्षा गार्ड मौजूद हो।
6. तीन महीने में एक बार पिन बदलें – यह सुरक्षा उपाय जालसाजों को आपका पिन चुराने से रोकता है।
7. किपैड को ढंककर पिन डालें – किसी को आपके पिन नंबर का पता न चले, इसके लिए हमेशा कीपैड को हाथ से कवर करें।
8. अज्ञात नंबरों से आने वाली कॉल्स से सावधान रहें – अगर कोई खुद को बैंक अधिकारी बताकर कॉल करे, तो पहले बैंक के आधिकारिक नंबर से इसकी पुष्टि करें।

बैंक और पुलिस की क्या सलाह है?

साइबर एक्सपर्ट और पुलिस अधिकारियों का कहना है कि लोगों को इस तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए जागरूक रहना चाहिए।

साइबर सिक्योरिटी एक्सपर्ट संदीप सेनगुप्ता का कहना है –
"ATM में पैसे निकालने के दौरान सतर्क रहना बेहद जरूरी है। अगर कार्ड फंस जाए, तो घबराएं नहीं, बल्कि सीधे बैंक या पुलिस को सूचित करें। बैंकिंग फ्रॉड से बचने के लिए किसी अनजान नंबर पर कॉल न करें और OTP या पिन किसी को भी न बताएं।"

बैंक अधिकारियों ने भी कहा है कि –
"ग्राहकों को केवल उन्हीं हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करना चाहिए, जो उनके बैंक द्वारा आधिकारिक रूप से जारी किए गए हैं। अगर किसी ATM में कोई समस्या आती है, तो सीधे ब्रांच में जाएं या बैंक के आधिकारिक कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें।"

निष्कर्ष

ATM फ्रॉड के नए-नए तरीके सामने आ रहे हैं, जिससे लोगों को भारी नुकसान हो रहा है। अगर आपको भी ATM में कोई समस्या आती है, तो जल्दबाजी में कोई गलत कदम न उठाएं। फर्जी हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने से बचें और किसी को भी अपनी बैंकिंग जानकारी न दें। बैंक और पुलिस द्वारा जारी सुरक्षा निर्देशों का पालन करें, ताकि आपका पैसा सुरक्षित रहे।

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